顾客必读

 如何定购商品？

您可以浏览我们的网站了解各种商品信息以及交易说明和销售政策。您确定好需要购买的商品后，可直接通过我们的网站系统实现定购或预约。您也可以与我们的销售人员联系定购商品。

 我不经常上网，可以给我邮寄一些图片和产品材料么？

我们会不定期地向会员发送包含商品信息的电子邮件或邮寄产品资料。需要说明的是，出于对顾客的充分尊重和对TOPSAX信誉的维护，这些服务仅针对TOPSAX会员，并是在得到会员本人允许的前提下实施的。未经收件人同意，我们从不也永远不会向收件人邮寄或发送任何宣传材料或电子邮件。

 为什么选择TOPSAX定购、定制乐器器材？

Do，我们是一家6年历史的具有专业背景和销售经验的网站；

Re，我们是众多厂商在中国大陆和英国地区的指定销售商或独家经销商，因此TOPSAX能够提供最为全面的原厂产品；

Mi，专业负责的售前指导，帮助您理性选购；

Fa，原装正品保证；

So，定价真实、合理、透明，无虚报价格；

La，我们采取“网上下单，海外直递为主，国内现货为辅”物流的方式，最大限度的满足顾客对器材个性化、高品质需求；

Ti，多种安全可靠的付款方式及配送方式，令您放心；

 所有的商品都能够在网上购买吗？

网站上所有产品都是可以定购的。有些商品随时准备发往国内，有些可以接受预约、定制或特制，有些则是以现货形式保存在中国大陆地区准备随时发出。请在定购时留意产品说明中的相关介绍或与我们联系确认该商品属于那种类型。

 很多商品名称不是中文，请问是为什么？

TOPSAX上刊登的商品多产自欧洲和美国等西方国家，因此其原始产品名称和品牌名称多为英文或其它语言。而目前这些品牌和产品中绝大多数在中文地区没有一致的中文翻译，因此为了准确描述产品信息，我们保留其外文原始名称，这也是业界习惯性的做法。此外，我们也认为这样做也是有利于在中文地区普及音乐器材知识。

 为什么要注册为会员？

1，只有会员才能使用网站系统的全部客户功能，例如查询历史订单，管理个人信息等；

2，只有会员才能享受和使用购物积分；

3，只有会员才有机会获赠优惠券；

4，只有会员才有机会得到与会员等级相应的优惠；

 忘记密码了怎么办？

如果您忘记了登录密码，您可以点击页面“登录”按钮中的“忘记密码”，在新页面中按照提示进行密码找回，系统会自动将密码通过电子邮件发送至您的注册邮箱。请注意，为保证客户的权益，我们的系统不允许操作人员从后台查看您的密码，因此，请不要通过与我们的联络的方式获取密码信息。

 忘记用户名了怎么办？

如果您忘记了用户名，您需要使用您TOPSAX会员帐户使用的注册邮箱，发信至service#topsax.com（请将#替换为@）提出“用户名找回申请”，我们的工作人员会仔细核实您的资料后将您的用户名通过电子邮件发送给您。

发布日期：2007-7-30　【返回】