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常见问题

如何取消订单

取消定单操作:

1,如购单状态为“未确认[未付款]”或“已确认[未付款]”,单取消操作须登录会员中心提交单取消申请。操作方法:登录会员中心 - >  我的单 - > 操作 - > 取消单 - > 填写留言(取消单申请) - > 提交留言(申请)。当然,你也可以不进行任何取消单的操作,未付款单将在5天后自动被系统取消。

2,如单状态为“已确认[已付款]”,说明单内商品正处于定制、定做、加工或被处理准备发货过程中。这种情况下,取消单是有一定难度的。因此我们不保证单能够被成功取消。关于取消单的可能性事宜,请通过您账户的注册邮箱发送邮件至 service#topsax.com(请将#替换为@) 与我们的服务人员联络,我们将尽力予以帮助。

请注意,如果单状态为“已发货[已付款]”,说明此商品已经发货(发往收货人),该单无法被取消。

 

发布日期:2008-2-12 【返回】